退換貨說明

1. 退換貨須知

   1. 根據消費者保護法規定，客人於商品到貨享 10 天猶豫期，猶豫期內不需任何理由，只要商品未損壞，即可申請退換貨。詳情請參閱 猶豫期說明。
   2. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。此外，下列情形可能影響客人的退貨權限：
      1. 商店於商品介紹、商店介紹、問問溝通過程違反猶豫期規範，每次計 2 點。
      2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於客人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
   3. 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有十天猶豫期之退貨權利。但已拆封 ( 如剪標、下水等情形… ) ，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。 ※個人衛生用品：泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣褲 ( 含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙 ) 、塑身衣 ( 含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭 ) 、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷….等。
   4. 據消費者保護法之規定，退貨運費由商店負擔。
   5. 客人同意只在下列情況，才能依據退款與退貨規範申請退款：
      1. 未收到商品
      2. 商品有瑕疵或運送過程中受損
      3. 商店寄送未符合約定規格之商品 ( 如錯誤的尺寸、顏色 )
      4. 客人收到的商品實質上與刊登的商品描述不符
      5. 客人在 10 天猶豫期間內退回商品
   6. 在下列情況下，商店應接受產品退貨或退款：
      1. 客人收到商品有瑕疵或受損
      2. 客人收到不正確或未符合約定規格的商品
      3. 客人於猶豫期內退回商品
   7. 客人與商店雙方同意 對退貨或退款的決定是最終、具決定性且拘束力。